Politique de remboursement

Vous avez changé d'avis ?

Vous avez 14 jours après réception pour nous le dire à contact@elowensommeil.fr, sans avoir à vous justifier. Renvoyez ensuite l'oreiller dans les 14 jours suivant votre message, dans son emballage si possible, à l'adresse : Baptiste Choupot, 44 boulevard Paul Vaillant-Couturier, 93100 Montreuil. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité du prix et les frais de livraison initiaux sous 14 jours, avec le même moyen de paiement, dès réception du colis ou de sa preuve d'expédition.

Produit abîmé ou non conforme ?

Écrivez-nous avec une photo à contact@elowensommeil.fr. Nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés.

Bon à savoir

Un oreiller essayé reste retournable. Une dépréciation peut seulement être retenue s'il a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer (taché ou abîmé).